O que é o n8n

1. O que é o n8n

O n8n é uma plataforma open-source de automação e orquestração de integrações que permite montar workflows por meio de nós visuais (nodes). Com ele é possível conectar sistemas internos e serviços de terceiros para automatizar tarefas operacionais e de suporte sem necessidade de programação avançada.

Ele pode ser auto-hospedado (controle total de dados e custos) ou usado na versão cloud (baixa manutenção). Ideal para processos como notificações, ETL leve, sincronização entre CRM/ERP, e automações de atendimento.

2. Principais características

• Código aberto: personalizável, com comunidade ativa e possibilidade de extensões próprias.
• Centenas de integrações prontas: Google Workspace, Slack, WhatsApp*, bancos de dados, e mais.
• Execução flexível: disparo por webhook, agendamento (cron), eventos ou manual.
• Tratamento de dados embutido: nós de transformação e Function para JavaScript inline.
• Gestão segura de credenciais: armazenamento criptografado e reutilizável.
• Observabilidade: histórico de execuções e reexecução com dados de teste.

*Integrações com WhatsApp geralmente requerem provedores compatíveis com a API oficial.

3. Casos de uso

• Atendimento & Suporte: criar ticket automaticamente ao receber formulário ou e-mail.
• Operações de Vendas: qualificar leads e enviar para CRM com alertas no Slack.
• Backups operacionais: extrair dados de APIs e salvar em planilhas/DBs.
• Monitoramento: disparar alertas quando um serviço cai ou uma meta é atingida.
• ETL leve: normalizar e mover dados entre sistemas.

4. Como funciona

Um workflow no n8n é composto por nós conectados que executam ações e passam dados adiante.

1. Trigger Node: inicia o fluxo (Webhook, Cron, evento externo).
2. Action Nodes: interagem com serviços (e-mail, CRM, API).
3. Transform Nodes: tratam dados (Set, IF, Merge).
4. Código customizado: lógica em JavaScript via Function.

Boas práticas:

• Nomear nós e workflows de forma descritiva.
• Usar credenciais seguras (evitar senhas em texto puro).
• Testar com dados de exemplo antes de publicar.
• Adicionar notas explicativas no canvas.